近日,淘寶與工商總局因為假貨的事情鬧得沸沸揚揚,工商總局前幾日拋出一份“白皮書”告誡淘寶要克服傲慢情緒,而淘寶則認為假貨不是淘寶造成的。一來二去,如此大戰6個回合也沒有最終答案。其實,在互聯網平臺做生意,誠信必不可少,沒有誠信作為基礎,一切免談。B2C如此,大宗商品的B2B更是如此。
在中國,電子商務B2B從無到有的時間并不長,經歷了信息時代到交易時代的轉化過程。如果說B2B1.0是信息時代的話,那么B2B2.0則是交易時代。目前中國水泥備件網正逐步從1.0時代邁向2.0時代。
與B2C相比,B2B的交易流程更加復雜,很多環節難以通過線上完成,且單筆交易涉及的金額大,如何解決采購商的信任更是一大難題。誠信問題的存在并不是線上才有,線下也有。只是在線上,誠信問題更加凸顯。中國水泥備件網推出的誠信供應商為解決這一難題提供了可能。研究表明,由于誠信問題成為公眾或企業最為擔心的問題,而誠信評價就是對賣方誠信的評估,因此公眾和企業在網上交易前,特別關注賣方的誠信評價。而買方的誠信評估對賣方至關重要,直接影響賣方的貿易數量。調查表明,64.2%的公眾和71.1%的企業在網上交易時會查看賣方的信用評價,顯示信用評價的重要性。誠信評價對規范電子商務誠信體系有著重要的作用。如果買賣雙方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估,并形成習慣,將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發生。
事實上,發展電子商務必須注入“誠信血液”,必須植入“信用基因”,唯如此,才能發揮出惠民興商的“核心價值”。眾所周知,市場經濟就是法治經濟,也是信用經濟。健康的市場經濟,來自健全的法律與完善的法治,來自消費維權意識的提升,也來自市場決定性作用“以看得見的方式實現”。因此,我們有理由相信:只有誠信才能引領B2B行業的未來,B2B行業的發展必須以誠信為前提。沒有誠信,就沒有B2B行業的未來;只有誠信問題在根本上得到有效解決,才能使大宗工業品供需雙方對電子商務有信心,有熱情。